On aurait tendance à se dire qu’on communique mieux avec quelqu’un qu’on connaît bien…𝗠𝗮𝘂𝘃𝗮𝗶𝘀𝗲 𝗽𝗶𝗼𝗰𝗵𝗲 ! ❌
Dans cet immense jeu de rôles qu’est la communication, nous sommes de piètres alliés/adversaires avec ceux qui sont à nos côtés quotidiennement.
𝟱 𝗧𝗶𝗽𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗮𝗺𝗲́𝗹𝗶𝗼𝗿𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗶𝗲 :
1- « 𝗢𝗻 𝗻𝗲 𝘀𝘂𝗽𝗽𝗼𝘀𝗲 𝗽𝗮𝘀, 𝗼𝗻 𝗱𝗲𝗺𝗮𝗻𝗱𝗲. » Même le maître du jeu n’est pas devin.
Surtout parce que les sentiments ou émotions sont propres à chacun.
Pour répondre à un besoin, à un échange, il vaut mieux le comprendre correctement, c’est le principe de l’écoute active. 👂
L’interprétation est un danger.
Comment y remédier ? En questionnant et en écoutant.
Une conversation est comme une devinette avec des indices.
👉 L’aspect génial ?
Plus vous écouterez, plus vous serez écouté !
2- 𝗘̂𝘁𝗿𝗲 𝗮𝘁𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲́, est un must-have !
On l’oublie mais un petit mot ou un petit geste, peut être un vrai rayon de soleil !
Si en plus, on y ajoute de la politesse, de la gentillesse et de l’honnêteté …Vous serez sans doute surpris de ce que vous gagnerez ! 🥰
3- 𝗖𝗵𝗼𝗶𝘀𝗶𝗿 𝘀𝗼𝗻 𝗺𝗼𝗺𝗲𝗻𝘁. Chacun son tour, et pas tout en même temps, c’est la règle !
Si votre collaborateur est entrain de modifier sa compta, ce n’est pas le moment de lui parler de la machine à café en panne. 😅
4- 𝗢𝗻 𝗴𝗲̀𝗿𝗲 𝗹𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗹𝗶𝘁𝘀 𝗮𝘃𝗮𝗻𝘁 𝗾𝘂’𝗶𝗹𝘀 𝗮𝗿𝗿𝗶𝘃𝗲𝗻𝘁 :
La frustration qui s’accumule est l’ennemie jurée du dialogue. Jouez stratégique !
Pour exprimer un désaccord, 𝗼𝗻 𝗽𝗲𝘂𝘁 𝗽𝗮𝗿𝗹𝗲𝗿 𝗮𝘂 « 𝗷𝗲 » : « je ressent de la colère face à ce type de comportement, peut-on en discuter ? »
-> plutôt que « tu m’énerves avec tes manières ! ».
Ce qui peut vous aider à mettre en place 𝗹𝗮 𝗻𝗲́𝗴𝗼𝗰𝗶𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻.
5- 𝗢𝗻 𝗲́𝘃𝗶𝘁𝗲 𝗹𝗲𝘀 𝗹𝘂𝘁𝘁𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗽𝗼𝘂𝘃𝗼𝗶𝗿. Déjà parce que 𝗰’𝗲𝘀𝘁 𝗲́𝗽𝘂𝗶𝘀𝗮𝗻𝘁 𝗲𝘁 𝗰𝗵𝗿𝗼𝗻𝗼𝗽𝗵𝗮𝗴𝗲, en plus, parce que ce dialogue de sourd n’a jamais permis d’en sortir plus épanouit.
Ce type d’agressivité est digne des mauvais joueurs et ce n’est pas ce que vous êtes ! 😁
Communiquer avec ses collègues, sa hiérarchie ou son équipe est difficile, parce que nous passons beaucoup de temps à leurs côtés.
𝗘𝘁 𝘀𝗶 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗲𝗻 𝗳𝗮𝗶𝘀𝗶𝗲𝘇 𝘂𝗻𝗲 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗶𝗲 𝗱𝗲 𝗽𝗹𝗮𝗶𝘀𝗶𝗿 ? ✨
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