Que ce soit dans le domaine professionnel ou personnel, il arrive qu’on répète certaines bévues à de multiples reprises. 😵
Notre formation à la Process Communication Model peut vous aider à les comprendre et encore mieux, à les éviter.
👉𝗣𝗮𝗿 𝗲𝘅𝗲𝗺𝗽𝗹𝗲 :
𝑃𝑟𝑜𝑏𝑙𝑒̀𝑚𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑚𝑢𝑛𝑖𝑐𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒 𝑐𝑜𝑙𝑙𝑎𝑏𝑜𝑟𝑎𝑡𝑒𝑢𝑟𝑠 ?
𝗦𝗰𝗲́𝗻𝗮𝗿𝗶𝗼 : Ils ne parviennent pas à se comprendre, cultivent des malentendus, des retards et des erreurs.
👍 𝗦𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗲 𝗣𝗖𝗠 : Identifier les types de personnalité de chaque membre pour comprendre leurs styles de communication. Encourager une communication claire et ouverte en adaptant le style de communication pour répondre aux besoins de chacun.
𝐺𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑖𝑛𝑒𝑓𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑒 𝑑𝑢 𝑠𝑡𝑟𝑒𝑠𝑠 ?
𝗦𝗰𝗲́𝗻𝗮𝗿𝗶𝗼 : Le stress lié à des délais serrés ou à des problèmes techniques affecte négativement les performances de l’équipe.
👍 𝗦𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗲 𝗣𝗖𝗠 : Reconnaître les signes de stress et aider à le gérer de manière efficace par la PCM. Cela peut inclure l’identification des besoins individuels en matière de stress et la fourniture de soutien approprié.
𝐶𝑜𝑛𝑓𝑙𝑖𝑡𝑠 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑛𝑒𝑙𝑠 𝑛𝑜𝑛 𝑟𝑒́𝑠𝑜𝑙𝑢𝑠/𝑠𝑜𝑢𝑠-𝑗𝑎𝑐𝑒𝑛𝑡𝑠 ?
𝗦𝗰𝗲́𝗻𝗮𝗿𝗶𝗼: Des désaccords ou des conflits perturbent la collaboration et compromettent les objectifs du projet.
👍 𝗦𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗲 𝗣𝗖𝗠 : Identifier les sources et comprendre les motivations sous-jacentes des parties impliquées. Faciliter une résolution constructive par le dialogue et la recherche de solutions mutuellement acceptables.
𝗘𝗻 𝘂𝘁𝗶𝗹𝗶𝘀𝗮𝗻𝘁 𝗹𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗹𝗲𝘀 𝗼𝘂𝘁𝗶𝗹𝘀 𝗱𝘂 𝗣𝗖𝗠, 𝗹𝗲𝘀 𝗲́𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲𝘀 𝗽𝗲𝘂𝘃𝗲𝗻𝘁 𝗺𝗶𝗲𝘂𝘅 𝗮𝗻𝘁𝗶𝗰𝗶𝗽𝗲𝗿 𝗲𝘁 𝗴𝗲́𝗿𝗲𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝘀𝗰𝗲́𝗻𝗮𝗿𝗶𝗼𝘀 𝗱’𝗲́𝗰𝗵𝗲𝗰 𝗽𝗼𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲𝗹𝘀, 𝗮𝗹𝗼𝗿𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿𝗾𝘂𝗼𝗶 𝗻𝗲 𝗽𝗮𝘀 𝗱𝗼𝗻𝗻𝗲𝗿 𝘁𝗼𝘂𝘁𝗲𝘀 𝗹𝗲𝘀 𝗰𝗹𝗲́𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗿𝗲́𝘂𝘀𝘀𝗶𝘁𝗲 𝗮̀ 𝘃𝗼𝘀 𝗲́𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲𝘀 ? 🔑
Commentaires récents